Политика возврата и возмещения

Вы имеете право отменить свой заказ в течение 30 дней без указания причины.

Срок отмены заказа составляет 30 дней с даты получения товара вами либо с даты, когда третье лицо, назначенное вами (не являющееся перевозчиком), приняло доставленный товар.

Для реализации права на отмену вы должны уведомить нас о своём решении посредством чёткого и однозначного заявления.

Вы можете сообщить нам о своём решении по электронной почте: studiorayabeersheva147@gmail.com

Мы произведём возврат денежных средств не позднее чем через 30 дней с даты получения возвращённого товара. Возврат будет осуществлён тем же способом оплаты, который вы использовали при оформлении заказа, и с вас не будет взиматься никаких комиссий за возмещение.

Условия возврата

Чтобы товар подлежал возврату, убедитесь, что:

• товар был приобретён в течение последних 30 дней;

• товар находится в оригинальной упаковке.

Товары, не подлежащие возврату

Возврат не распространяется на следующие категории товаров:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу или явно персонализированные;

• товары, которые по своей природе не подлежат возврату, например, скоропортящиеся товары или товары с истёкшим сроком годности;

• товары, не подлежащие возврату по причинам защиты здоровья или гигиены, если они были распечатаны после доставки;

• товары, которые после доставки по своей природе неразрывно смешаны с другими предметами.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует указанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.

Возврат товара

Вы несёте ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом товара. Товар следует отправить по следующему адресу:

StudioRaya

Мы не несём ответственности за товары, повреждённые или утерянные во время обратной пересылки. Поэтому мы рекомендуем использовать застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не сможем оформить возврат средств без фактического получения товара или подтверждения его доставки обратно.

Подарки

Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен напрямую вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращённого товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, либо даритель сначала получил заказ и передал его вам позже, возврат денежных средств будет произведён дарителю.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы относительно данной Политики возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте:
studiorayabeersheva147@gmail.com